Non è importante quale sia il progetto da realizzare. Non è necessariamente importante quale sia il settore che andrete a valutare. Ciò che è necessario è che sappiate esattamente cosa andrete a fare. Dovete fare domande. Dovete scoprire che cosa vuole esattamente il cliente. Ecco un elenco di domande evidenti a cui ogni buon analista aziendale deve rispondere quando inizia un lavoro.
1. Qual è il dilemma che l’azienda vuole risolvere con lo sviluppo dell’impresa? Deve essere evidente il motivo per cui si consulta questa domanda. Se non si sa esattamente quale sia il problema successivo, non si può contribuire ad affrontarlo. Inoltre, quando si legge il seguente programma di lavoro, potrebbe non essere chiaro di cosa abbia bisogno il cliente. L’occasione potrebbe essere quella di dire a una persona solo ciò che esattamente queste persone vorrebbero scoprire. Questo potrebbe, come spesso accade, non concentrarsi su quali siano le vere preoccupazioni.
2. Che cosa sta facendo esattamente l’azienda per ridurre o affrontare questo problema? Cosa è stato provato esattamente in passato? È necessario capire che cosa sta facendo il cliente successivo per capire che cosa deve essere fatto. Non è il caso di acquisire una panoramica del piano di progetto solo per farsi comunicare che è già stato tentato. Ascoltate attentamente il cliente. Scoprite cosa ha fatto esattamente. Consultate le domande quando ascoltate. Fate un brainstorming in piedi per comunicare. Prendete nota di ciò che non ha funzionato.
3. Di quali opzioni si avvarrà il lavoro successivo? Quali metodi esterni saranno necessari? Si può voler verificare dove si dirigono i partecipanti all’assistenza e al personale. Chiunque può avere familiarità con quasi tutti i seguenti punti, ma se l’acquirente vuole esternalizzare è un’attività diversa. È possibile che si debba creare un elenco di collegamenti esterni. Definire i vantaggi e i punti deboli dell’azienda. Potrebbe essere molto utile.
4. Avete già definito una visione per la sfida successiva? L’analista dell’organizzazione valuterà questa gamma utilizzando quella singola che probabilmente creerà per essere sicuro di avere delle coerenze e una visione parallela. In altre parole, vi garantirà di essere sulla stessa strada. Spesso questo è più semplice da dire che da realizzare. Gli scambi verbali sono essenziali per ottenere questo risultato.
5. Quali sono le sfide che una persona prevede di dover affrontare e se è pronta ad affrontarle? Un cliente pratico potrebbe non essere propenso ad avere grossi problemi. Ottenere che tutti loro siano speciali può essere di aiuto quando si produce il metodo di lavoro successivo. Inoltre, descrivendo meglio questo fattore di rischio, si possono superare alcune ansie o domande.
6. Ci sono dei vincoli temporali di qualsiasi tipo? Ci deve essere un periodo di tempo prestabilito per il successivo risultato finale. L’obiettivo può essere raggiunto per qualsiasi tipo di incarico quando il tempo non è un fattore. La maggior parte dei clienti ha vincoli temporali che hanno un impatto su ogni settore dell’impresa. È preferibile imparare quali sono esattamente e programmare di conseguenza.
7. Qual è la spesa prevista per l’applicazione successiva? Un analizzatore aziendale estremo potrebbe essere diretto e onesto nel formulare il problema in questo modo. Qual è esattamente la stima dei fondi successivi e potrebbe essere modificata? In alcuni casi è necessario intraprendere determinati passi che possono portare un’attività a sforare il budget di spesa. Diversi piani di lavoro potrebbero non richiedere di essere eseguiti semplicemente perché il controllo non era pienamente consapevole di particolari oggetti disponibili. In realtà è meglio scoprire esattamente cosa ci sarà in questo particolare incarico perché il piano d’incarico faccia soldi.
8. Chi è l’utente finale? Quale assistenza avrà? Per far sì che il piano raggiunga il suo scopo, è necessario che il cliente si renda conto di quanto segue. È necessario raccogliere anche i dati di marketing per capire che cosa si sta chiedendo l’utente finale. L’obiettivo finale è quello di raggiungere l’intento di soddisfare ogni persona. Un analizzatore di organizzazioni non può farlo senza discutere e senza prestare attenzione a tutti gli interessati.