Comunicação sobre o produto com o mercado-alvo

A comunicação bidirecional é o fator mais básico e importante de uma campanha de comunicação de marketing bem-sucedida. Pense na organização como o informante (emissor) da mensagem e no consumidor como o receptor. Uma vez que o consumidor (o receptor) dá feedback à organização (o remetente), esses papéis são invertidos. Vejamos com mais detalhes como esse tipo de comunicação ocorre.

Como remetente, a organização tem as seguintes finalidades:

• Representar o mercado-alvo sobre como um produto ou serviço específico irá satisfazer suas necessidades ou desejos.
• Divulgar ao mercado-alvo as vantagens e funções do produto ou serviço,
• Conversar com o mercado-alvo para adquirir o produto por meio de comunicação contínua e agradável,
• Lembrar continuamente o mercado-alvo sobre o produto ou serviço.

Você já pensou em ‘Se aquele anúncio aparecer novamente, vou chutar a TV em pedaços, mas você já pensou como esse anúncio é extremamente importante para que aquela organização ou empresa continue promovendo seus produtos ou serviços? Se eles não fortalecerem a mensagem na mente do público, como eles serão capazes de vender seus produtos ou serviços e ganhar dinheiro?

Como receptor (cliente), a organização ou empresa pode então mudar e ajustar sua estratégia de comunicação de marketing com base no feedback que recebe de seus receptores. Este feedback ajudará a organização ou empresa a adaptar as mensagens existentes.

A comunicação é, portanto, um processo de mão dupla.

Organizações e produtos sozinhos não podem criar negócios. No entanto, comunicar sobre a organização e os produtos pode ser realmente útil na geração de negócios. As organizações e os consumidores devem compartilhar opções sobre o produto ou serviço, tamanho e embalagem, e como e onde obter o produto. Portanto, a comunicação bidirecional entre a empresa ou organização e o consumidor reivindica uma relação entre as duas partes.